Redirect URL non funzionante con APP

Buongiorno,
ho implementato la funzionalità di Web-redirect e funziona tutto corrattamente via desktop. L'unico problema che ho riscontrato sta nel fatto che quando un utente effettua tutte le operazioni da mobile (quindi utilizza lo smartphone a partire dal login del mio portale), al redirect su satispay gli viene aperta in automatico l'app. Dopo il pagamento effettuato con successo, viene rispedito alla pagina di partenza del redirect. Così facendo non vengono scaturite tutte le operazioni contenute all'interno del parametro "redirect_url" proprio perchè la pagina non viene minimamente richiamata. Come posso risolvere?